可以打消費(fèi)者投訴熱線，12315。為了規(guī)范我國(guó)工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴程序，及時(shí)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。